Veilig werken is ook: goede nazorg

Agressie van patiënten, het plotseling overlijden van iemand, uitzichtloos lijden of een klacht aan je broek; juist in de zorg is behoefte aan goed georganiseerde nazorg bij aangrijpende werkgerelateerde gebeurtenissen. Toch merkt Marte Ruinen, trainer en adviseur bij ARQ IVP, dat veel organisaties hier geen beleid voor hebben.

Duurzame inzetbaarheid

Goede nazorg ondersteunt een gezonde verwerking na een ingrijpende gebeurtenis en draagt zo bij aan het welzijn en de motivatie van zorgprofessionals. Het kan het verschil maken tussen iemand die inzetbaar blijft en iemand die uitvalt, met alle gevolgen van dien voor het individu, de organisatie en de sector.

‘Dit hoort erbij’

Marte verzorgt de workshop Hoe organiseer je nazorg? tijdens de Regionale Bijeenkomsten van AO VVT. ‘De impact van heftige situaties of een opeenstapeling daarvan kan enorm zijn, maar er is te weinig aandacht voor de sociaal-emotionele verwerking bij zorgmedewerkers. Er rust nog vaak een taboe op het bespreken van je gevoel, als je geraakt bent door een bepaalde situatie, omdat het motto is: dit hoort nu eenmaal bij je werk, je moet ertegen kunnen.’

Hoe ziet goede nazorg eruit?

Goede nazorg betekent een helder beleid en het creëren van een veilige werkcultuur, waarbinnen de getroffen collega zijn verhaal kan vertellen en een luisterend oor en erkenning krijgt van zijn directe collega’s en leidinggevende. Een belangrijk onderdeel hiervan is een Team Collegiale Ondersteuning. Dit zijn speciaal opgeleide collega’s, die je als organisatie inzet bij de ondersteuning na een heftige gebeurtenis.

Workshop Nazorg organiseren

Tijdens de workshop van ARQ IVP leer je hoe mensen heftige gebeurtenissen verwerken en wat een gezonde verwerking ondersteunt. Ook leer je waarom die randvoorwaarden zo cruciaal zijn en weet je na afloop wat je kan doen vanuit je rol als directe collega, leidinggevende, HR-medewerker of beleidsmedewerker.

‘Als medewerkers zich veilig en gesteund voelen, gaan ze met meer plezier en energie naar hun werk. Dat is niet alleen goed voor henzelf, maar ook voor de kwaliteit van zorg. Je krijgt concrete handvatten om te beginnen, ook al is dat met iets kleins. Je vergroot de veerkracht van je collega’s en daar profiteert iedereen van.’

Wil je weten hoe je kan zorgen voor een omgeving waarin collega’s openhartig durven en kunnen zijn over ingrijpende gebeurtenissen op het werk? Meld je dan aan voor deze workshop en geef nazorg een permanente plek in je organisatie.